Настоящите общи условия регулират използването на уебсайта arnyq.bg и поръчването на продукти от blonvax ЕООД ("Дружеството", "ние", "нас").

Чрез ползването на уебсайта и/или поръчването на продукти се считате, че сте запознати и се съгласявате с настоящите общи условия.

Характеристика на продуктите

Movexil е хранителна добавка, предназначена за подкрепа на здравето на ставите. Продуктът не е лекарство и не заменя разнообразното хранене и здравословния начин на живот.

Цени

• Всички цени са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС
• Цените са валидни към момента на поръчката
• Дружеството си запазва правото да промени цените без предварително уведомление
• При грешка в цената, дружеството ще ви уведоми и ще поиска потвърждение

Наличност

Информацията за наличност е ориентировъчна. При липса на наличност ще се свържем с вас в рамките на 24 часа.

Процедура за поръчване

1. Избиране на продукт и количество
2. ПопъEURане на формата за поръчка с точни данни
3. Потвърждение на поръчката от наша страна по телефона
4. Изпращане на продукта
5. Плащане при доставка

Задължения на клиента

• Предоставяне на точни и пълни данни
• Потвърждение на поръчката при телефонен контакт
• Заплащане на продукта при получаване
• Проверка на продукта при доставка

Срокове за доставка

• Обикновена доставка: 1-2 работни дни
• Извънградски адреси: 2-3 работни дни
• Отдалечени райони: До 5 работни дни

Разходи за доставка

• Безплатна доставка при поръчки над 25 EUR
• Доставка в градовете: 2.5 EUR
• Доставка в отдалечени райони: 4 EUR

Условия за доставка

• Доставка се извършва от понеделник до петък, 9:00-18:00
• Куриерът ще се свърже с вас преди доставката
• При отсъствие се правят до 2 опита за доставка
• След неуспешни опити пратката се връща на подателя

Начини на плащане

• Наложен платеж: Плащане в брой при доставка
• Банков превод (при поискване)

Условия за плащане

• Плащането се извършва при получаване на продукта
• При банков превод - предварително плащане
• Издаваме фактура при поискване

В съответствие със Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от договора в срок до 14 дни от получаването на продукта.

Условия за връщане

• Продуктът да е в оригинална, неповредена опаковка
• Да не са нарушени хигиенните изисквания
• Да е съхранен етикетът и всички документи

Процедура

1. Свържете се с нас на +359 3 293 8385
2. Изпратете продукта на наш адрес
3. Възстановяването се извършва в рамките на 14 дни

Гаранции за качество

• Гарантираме автентичността на предлаганите продукти
• Продуктите са със срок на годност минимум 12 месеца
• Съхраняваме продуктите при препоръчаните условия

Ограничения на отговорността

• Продуктът не е лекарство и не лекува заболявания
• Резултатите могат да варират при различни хора
• При здравословни проблеми консултирайте се с лекар
• Не носим отговорност за неправилна употреба

Обработваме вашите лични данни в съответствие с GDPR и българското законодателство. Подробности в нашата Политика за поверителност.

Основни принципи

• Събираме само необходими данни
• Използваме данните само за заявените цели
• Съхраняваме данните сигурно
• Не ги предаваме на трети страни без съгласие

Всички материали на уебсайта (текстове, изображения, лога, дизайн) са собственост на blonvax ЕООД и са защитени от авторското право.

Ограничения

• Забранено е копирането на съдържание без разрешение
• Използването на търговски марки е забранено
• Reverse engineering на уебсайта е забранен

Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от българското право.

Компетентен съд

Всички спорове се решават от компетентните български съдилища в София.

Алтернативно разрешаване

При потребителски спорове можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr

Дружеството си запазва правото да променя настоящите условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта.

При съществени промени ще ви уведомим по подходящ начин.

За въпроси относно настоящите условия се обръщайте към нас: